Perguntas frequentes/dúvidas

Posso parcelar minha compra?

Sim, você pode parcelar normalmente através de nossa plataforma de pagamento após clicar em comprar.

Em quanto tempo receberei minha encomenda? 

Nosso prazo de entrega é de 7 à 25 dias úteis, tendo estipulado como prazo máximo 45 dias corridos, garantindo assim devolução imediata do valor se assim for solicitado após esse período.

A Eisen Shop é uma loja confiável? 

Trabalhamos com produtos de qualidade, somos líderes em vendas do segmento e já vendemos milhares de produtos em todo o território nacional. 

Sua compra é realizada através da maior plataforma de pagamentos online do Brasil sendo a maneira mais segura de realizar sua compra.

Utilizamos "https" em nosso site, sua navegação está segura. 

É possível rastrear meu pedido? 

Sim, enviaremos em seu e-mail de cadastro o código e link de rastreio em até 5 dias úteis após a compra.  

Como entro em contato em caso de dúvidas após minha compra?  

Nossa equipe de atendimento está disponível de segunda a sexta em horário comercial em nosso e-mail atendimento@eisenshop.com.br e após a compra você receberá um e-mail contendo nosso WhatsApp para facilitar seu atendimento e sanar quaisquer dúvidas que venham surgir.   

Atenção: Nossos produtos chegam através dos Estados Unidos, Ásia e Europa.